낭만 계약#27 — 계약 전 알릴 사항을 다시 확인해 심사를 바로잡은 사례

기존 심사 결과를 받은 고객의 고지 화면을 다시 확인하고 사실과 다르게 전달된 표현을 정정해 심사를 다시 요청한 낭만 계약#27 사례입니다.

원문 게시일

2021년 7월 3일

상담일

원문에서 확인되지 않음

담당자 확인

원문 작성자는 낭만저장소로 표시되며, 본문에 블로그 글을 보험설계사 낭만 이용훈이 직접 작성한다고 명시

고객의 고민

원문은 기존 가입 심사에서 거절이나 부담보 결과를 받은 고객이 그 결과와 계약 전 알릴 사항이 정확하게 전달됐는지 다시 확인한 사례라고 설명합니다.

확인한 자료

• 고객이 전달한 치료 이력과 고지 전산 화면을 대조했습니다.
• 이전 심사에 입력된 표현이 고객이 설명한 사실과 같은지 확인했습니다.
• 가입 과정에서 고지 내용은 청약서 부본으로 다시 확인할 수 있다고 안내했습니다.

판단한 이유

심사 결과가 예상과 다를 때 결과만 받아들이기보다, 보험사에 전달된 고지 내용이 실제 사실과 일치하는지 먼저 확인할 필요가 있습니다. 운영자는 고지 화면에서 사실과 다른 표현을 발견해 이를 정정한 뒤 다시 심사를 요청했습니다.

원문에서 확인되는 결과

원문은 정정한 고지 내용으로 다시 심사한 뒤 고객의 가입이 진행됐다고 기록합니다. 정확한 질환명과 상품·담보·심사 조건은 공개하지 않았습니다.

확인하지 못한 한계

• 보험사의 별도 심사 통지나 세부 인수 기준은 확인되지 않습니다.
• 계약 이후 유지와 보험금 청구 결과는 확인되지 않습니다.
• 고객 직접 후기가 아니라 운영자가 작성한 사례 설명이며, 2021년 7월 3일은 원문 게시일입니다.
• 당시 심사 과정을 소개한 글이며 현재 판매 상품의 가입 조건이나 심사 결과를 뜻하지 않습니다.

상담 신청은 보험 가입 완료가 아니에요. 가입 가능 여부와 보험금 지급 결과는 각 계약의 조건과 보험사 심사에 따라 달라질 수 있어요.