부분해지 요청과 계약변경
계약 변경·부분해지 안내
기존 고객의 부분해지 요청을 보장내용과 변경 절차로 확인하고, 유지 권고와 고객의 최종 선택을 구분해 설명한 글입니다.
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상황별 상담 사례
보험 구성부터 가입 심사와 보험금 청구까지, 실제 상담에서 무엇을 확인했는지 살펴봐요.
보험 구성·계약 변경
기존 보장과 예산을 살펴보고 보험 구성이나 변경 내용을 확인한 사례예요.
건강보험 만기 비교·선택
계약·가입 비교 안내
같은 보장 기준으로 건강보험의 두 만기 조건을 비교하고 월 보험료와 보장 기간 차이를 안내한 낭만계약#87 사례입니다.
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기존 계약 확인 뒤 유지 권고
기존 계약 점검·유지 안내
기존 계약을 해지할지 문의한 고객의 보장 내용을 확인하고, 현재 다시 준비하기 어려운 보장을 근거로 유지를 권한 낭만 상담#38 사례입니다.
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운전자보험 5개사 비교
계약·가입 비교 안내
운전자보험을 문의한 고객에게 여러 보험회사의 제안서를 받아 핵심 담보와 조건을 비교하고 고객이 최종 상품을 선택한 낭만계약#84 사례입니다.
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가입 전 심사·고지
고지사항과 심사 결과를 확인해 가입 전 선택지를 다시 살펴본 사례예요.
첫 심사 거절 뒤 대안 구조 확인
가입 심사·대안 확인
치료 이력이 있는 고객의 첫 가입 심사가 거절된 뒤 의무 보장 구조가 다른 상품을 확인하고 다시 심사를 요청한 낭만 상담#37 사례입니다.
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가입 심사·부담보 기간 재검토
가입 심사·리모델링
기존 계약을 확인하고 고지사항과 직무 관련 위험을 점검한 뒤, 심사 결과를 재검토해 부담보 기간이 바뀐 과정을 정리한 글입니다.
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고지 내용 확인·심사 재검토
가입 심사·고지 확인
기존 심사 결과를 받은 고객의 고지 화면을 다시 확인하고 사실과 다르게 전달된 표현을 정정해 심사를 다시 요청한 낭만 계약#27 사례입니다.
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가입 후 청구·관리
가입 뒤 보상과 청구 과정에서 필요한 자료와 확인 흐름을 정리한 사례예요.
수술비 청구 서류·특약 확인
가입 후 보험금 청구 지원
가입 후 수술을 받은 고객의 가입 특약과 필요한 서류를 나눠 확인하고 약관상 청구 범위를 안내한 낭만 청구#48 사례입니다.
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출산 수술비 청구 범위 확인
가입 후 보험금 청구 지원
출산 관련 수술 뒤 개인 실손과 수술비 특약을 구분하고 가입한 보장에 맞는 서류와 청구 범위를 확인한 낭만 청구#47 사례입니다.
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내시경 수술비 지급 기준 확인
가입 후 보험금 청구 지원
내시경 수술 뒤 가입한 여러 수술비 특약의 분류표와 지급 횟수 조건을 서류와 대조하고 청구를 도운 낭만 청구#46 사례입니다.
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수술비 지급 거절 뒤 서면 재요청
보험금 청구·지급 재검토
수술비 일부가 지급되지 않은 뒤 수술확인서와 약관상 질병 범위를 확인하고 지급 요청서를 작성해 다시 검토받은 낭만청구#43 사례입니다.
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면책 종결 뒤 청구 재검토
가입 후 보험금 청구 지원
가입 후 보험금 청구가 면책으로 종결된 뒤, 가입 특약과 필요한 서류를 다시 확인하고 보상과에 추가 검토를 요청한 흐름을 담았습니다.
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